Добрый день. Хочу выразить крайнее неудовольствие качеством организации экскурсии.
Мною заранее было сделано бронирование, однако обратной связи от вас не поступило. Я самостоятельно звонила несколько раз, чтобы уточнить детали, но получала один и тот же ответ: "С вами свяжутся накануне в 20:00". В назначенное время звонка или сообщения не было.
Утром в день выезда мне пришлось оперативно решать вопрос с гидом, который искал меня на месте. Только благодаря экскурсоводу, который согласился подождать, я всё-таки попала на экскурсию.
Тем не менее, сопровождение клиентов до начала тура и работа менеджеров — на нулевом уровне. Подобный сервис недопустим
Хочу выразить вам огромную благодарность вашим сотрудникам, которые проводили экскурсию 14.08.2022 по маршруту Куртатинское ущелье+ Даргавс. Спасибо, за их профессионализм, отзывчивость, не равнодушие к работе, настоящие профессионалы знающие свое дело. Гид Людмила и водитель Игорь ТС с номером 834. Передайте пожалуйста им мою благорность.
P.S. "девушка с золотыми ручками". Баркина Екатерина, г.Челябинск.
Ещё хочу сказать спасибо Валентине ТИЦ г. Пятигорск, Парк Цветник за рекомендацию в данном направлении.
19.04.2026, Юлия О
14.08.2022, Екатерина Баркина