Добрый день. Хочу выразить крайнее неудовольствие качеством организации экскурсии.
Мною заранее было сделано бронирование, однако обратной связи от вас не поступило. Я самостоятельно звонила несколько раз, чтобы уточнить детали, но получала один и тот же ответ: "С вами свяжутся накануне в 20:00". В назначенное время звонка или сообщения не было.
Утром в день выезда мне пришлось оперативно решать вопрос с гидом, который искал меня на месте. Только благодаря экскурсоводу, который согласился подождать, я всё-таки попала на экскурсию.
Тем не менее, сопровождение клиентов до начала тура и работа менеджеров — на нулевом уровне. Подобный сервис недопустим
Огромное спасибо за потрясающую поездку 8 апреля 2026 г. по Кавказу (Кабардино‑Балкарская Республика, Северная Осетия — Алания, Ингушетия и Чеченская Республика)! До сих пор под глубоким впечатлением от увиденного.
Отдельное и искреннее спасибо нашему гиду — Татьяне. Её глубокие знания региона, прекрасное чувство юмора и умение найти подход к каждому участнику сделали экскурсию не просто познавательной, а по‑настоящему душевной. Благодаря Татьяне мы увидели города с новой стороны и буквально влюбились в них.
Особенно запомнились приятные сюрпризы — например, завтрак с блюдами местной кухни в начале маршрута в Кабардино‑Балкарии. Это задало тон всему путешествию!
Вместе с тем хочу поделиться парой замечаний, которые, надеюсь, помогут сделать будущие туры ещё лучше:
В Грозном организация обеда оставила желать лучшего: в меню преобладали универсальные блюда (картошка фри, чипсы), которые можно попробовать и дома. Было бы здорово включить в программу обед с блюдами национальной чеченской кухни — это важная часть знакомства с регионом.
При посещении мечети нас не предупредили о строгом правиле: заходить без сумок и любых вещей. Из‑за этого пришлось искать способ надёжно спрятать документы, деньги и прочие необходимые предметы. Заранее информировать туристов об этом правиле было бы очень полезно.
Ещё раз благодарю за организацию путешествия — оно действительно стало незабываемым!
Очень понравилась экскурсия. Несмотря на длительность экскурсии время пролетело незаметно, это всё благодаря талантливому и чуткому экскурсоводу Татьяне Валерьевне, отработала программу на совесть.
Спасибо большое Маргарите за прекрасную экскурсию по 4 городам Ставропольского края.
Сколько времени ехали до места , она много рассказывала, интересного, очень хорошо поставлена речь, все доступно для нас. Прекрасные города мы увидели, особенно Кисловодск, Я просто влюбилась в этот город, солнышко,чистота, а эти Чебурашки умиляют. Спасибо туристической компании за такие прекрасные маршруты.
Желаю вам удачи,успехов и процветания
4 января были на экскурсии 4 города КМВ. Хочу поблагодарить замечательного экскурсовода Полину. Девушка очень много и интересно рассказывала, очень приветливая, внимательная, эрудированная. Экскурсии провела просто замечательно. Четко по времени, все доступно и ясно объясняла. Также хочу поблагодарить водителя Владислава автобус 317. В автобусе чисто, тепло, водит аккуратно. Очень приветливый. Спасибо организаторам за прекрасную и насыщенную экскурсию.
Съездили сегодня на замечательную обзорную экскурсию в г.Пятигорск из Железноводска. Мы с мужем не в первый раз гостим в КавМинводах и объездили все окресности самостоятельно,в этот раз решили побывать на организованной экскурсии. На удобном экскурсионном автобусе (отличный водитель Карен))проехали по Пятигорску, увидели и услышали от экскурсовода Риты Егишовны много интересных подробностей о жизни М.Ю.Лермонтова, прогулялись по достопримечательностям старого города,посетили Провал, парк Цветник, послушали звучание Эоловой арфы. Экскурсия очень понравилась. Решили рассмотреть еще предложения экскурсионного центра))Благодарим за ваш труд!
Я очень хотела посетить Владикавказ - в прошлом году не удалось, не собрали группу. 7 декабря экскурсия состоялась. Все туристы собрались вовремя, но автобус более получаса стоял в Пятигорске, т. к. и водитель Роман, и гид Александр пытались починить микрофон: микрофон издавал громкий треск, шум... Туристы терпеливо ждали, но микрофон починить не удалось. Поэтому, хотя гид рассказывал много интересного во время движения автрбуса, слушать было очень трудно - треск, помехи невнятная речь. Туристы или испытывали огромное напряжение, чтобы хоть что-то услышать, или просто отключились, хотя, действительно, гид рассказывал интересно. После остановки на завтрак было решено, что гид сядет в середине автобуса и будет говорить в микрофон, который предназначен, для экскурсий по городу. Сначала было слышно хорошо, но потом, видимо, сказались особенности гида: он стал говорить все тише, все быстрее и опять многое из того, что он говорил, прошло мимо. Наконец, через 4 часа добрались до Владикавказа. Город прекрасен! Но, то ли из-за того, что гид устал, то ли такая манера вести городские экскурсии, но - минимум информации, все кратко, скучно, никаких интересных фактов. Мы больше узнали о городе из рассказов других гидов, которые проводили экскурсии рядом с нами. " Вон памятник Вахтангову, вон пямятник Пушкин с волами'! Сами посмотрите". Вот и весь рассказ! А почему такой памятник, что с ним связано - никакой ИНФОРМАЦИИ. Экскурсия по городу полностью разочаровала. На обратном пути водитель не менее 8 раз останавливался, чтобы поправить неработающие "дворники"! Был дождь. Вот как хорошо был подготовлен автобус! Неработающие "дворники" - это опасно при такой долждливой погоде! Вы подвергали опасности туристов (22 человека)! Сейчас не пик туристического сезона, и так плохо подготовлен и автобус, и сама экскурсия. Вывод : 8 часов на дорогу (с остановками). вернулись с экскурсии на час позже (т.к. и выехали позже!), потеря времени, денег и плохое впечатление от экскурсии! Так нельзя относиться к туристам! Ольга.
26.10. не смотря на пасмурную погоду была великолепная поездка и экскурсия. Экскурсовод - Кулик Татьяна замечательная, рассказала очень многое и интересное. Всё было организовано, всё понравилось. В дорогу взяли еду, которую даже не поели, оказалось, что везде есть кафе где можно вкусно поесть. Огромное спасибо! Всем советую посетить Верхние Балканы, Чегемское ущелье, термальные источники. Это было круто, ребята молодцы! И отдельное благодарность водителю Павлу.
Большое спасибо за экскурсию "Кисловодск (обзорная) из Пятигорска.У нас экскурсоводом был Валерий, за весь путь в Кисловодск мы узнали о истории зарождения и развития трёх городов Пятигорска, Ессентуки и Кисловодска.Побывали в парке,Нарзанной галерее,у храма св.Никольского,хотелось бы ещё в долину роз,но время ограничено.
19.04.2026, Юлия О
08.04.2026, Токменцова Елена
11.03.2026, Грыжанова Елена
25.01.2026, Росина Евгения Анатольевна
04.01.2026, Квасова Светлана
03.01.2026, Кузнецова Светлана
15.12.2025, Ольга
21.11.2025, Куманов Сергей Васильевич
26.10.2025, Ткаченко Альбина
19.10.2025, Сулейманова Лариса